Política de envío

En lumidognight realizamos envíos internacionales a la mayoría de países del mundo.

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de hasta 3 días hábiles antes de ser enviados.

Durante este período verificamos el pedido, preparamos el producto y gestionamos el despacho logístico.

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles para la mayoría de destinos internacionales.

El tiempo total estimado de entrega es de hasta 12 días hábiles (3 días de preparación + 9 días de envío).

Realizamos envíos a clientes de diferentes países alrededor del mundo.

La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del destinatario y las restricciones logísticas locales.

Cuando el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a:

• Procesos aduaneros.

• Condiciones climáticas.

• Alta demanda logística.

• Festivos locales o internacionales.

• Eventos fuera de nuestro control.

En estos casos, los plazos de entrega pueden extenderse temporalmente.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al realizar el pedido.

Si tu pedido llega dañado o no se entrega dentro de un plazo razonable, contáctanos en:

Investigaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada conforme a nuestra política de devoluciones y reembolsos.